Chat with us, powered by LiveChat

Häufig gestellte Fragen

Unsere Datenbank mit häufig gestellten Fragen.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage unten nicht finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder starten Sie einen Live Chat und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage unten nicht finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder starten Sie einen Live Chat und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen
Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Wenn Sie uns Ihre Proben zuschicken, denken Sie bitte daran, den korrekten Portobetrag auf dem Umschlag oder der Außenverpackung anzubringen. Wenn Sie nicht das richtige Porto anbringen, gelangen die Proben möglicherweise nicht in unser Prüflabor. Es kann daher sein, dass Sie Ihre Muster erneut mit der korrekten Portohöhe an uns zurücksenden müssen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Internationaler Service.

Wie unterscheidet sich Ihr Test vom Bluttest?

Abgesehen davon, dass wir weniger invasiv und wesentlich preiswerter sind als Vergleichstests, die von unseren Kunden durchgeführt werden, haben wir festgestellt, dass unsere Tests genauso präzise sind wie der Bluttest. Beim Bluttest kann Ihre letzte Mahlzeit die Ergebnisse beeinflussen; beim Haartest werden die Informationen jedoch über einen längeren Zeitraum gespeichert und spiegeln einen größeren Zeitrahmen wider. Vergessen Sie nicht, dass wir eine 100 %ige Rückerstattung anbieten, wenn Sie mit Ihren Ergebnissen nicht zufrieden sind. Sie können daher nichts verlieren (siehe T&Cs [link]).

Mein Haar ist gefärbt, wirkt sich das auf das Ergebnis aus?
Nein, der Test wird mit der Zusammensetzung der Haarprobe abgeschlossen, so dass die Haarfärbung keinen Einfluss auf das Ergebnis hat.
Wie entnehme ich eine Haarprobe?

Der sicherste Weg, eine Haarprobe zu entnehmen, ist, jemand anderen um Hilfe zu bitten. Bürsten Sie zuerst Ihr Haar nach oben, um den Wurzelbereich am Hinterkopf freizulegen, dann halten Sie eine kleine Menge Haare zwischen Finger und Daumen, schneiden Sie das Haar so nah wie möglich an der Kopfhaut (ohne Blut zu entnehmen). Wenn Sie niemanden haben, der Ihnen behilflich ist, kann die Verwendung eines Spiegels dabei helfen, Verletzungen zu vermeiden.

Was umfasst mein Test?

Ihre Testergebnisse umfassen alle Artikel, die eine Unverträglichkeitsrate von mindestens 85 % aufweisen. Nach Durchführen Tausender von Tests haben wir festgestellt, dass 85 % der Punkt sind, an dem eine Unverträglichkeit beginnt, Symptome zu entwickeln. Aus diesem Grund speichern wir keine Daten, die die 85%-Schwelle unterschreiten.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wir sind stolz auf unsere 99,5 % Kundenzufriedenheit. Sollten Sie dennoch mit einem unserer Dienstleistungen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich direkt per E-Mail oder Live-Chat, damit wir Ihnen bei der Lösung Ihrer Problemen helfen können.
Mein Haar ist sehr kurz, können Sie damit die Tests durchführen?

Die Haarprobe muss nicht vom Kopf stammen; wir können Haare von jedem Körperteil, einschließlich Bein, Arm oder Brust, testen.

Wie viel Haare soll ich zur Verfügung stellen?

Nur eine kleine Menge – 5 einzelne Haarsträhnen. Wir benötigen keine Haarbüschel.

Ich habe noch nie etwas im Internet bestellt, wie kann ich sicher sein, dass Sie den Test abschließen werden?

Wir sind ein durch Paypal verifiziertes Unternehmen, weil Paypal eine Garantie gegen Internetbetrug hat. Wir geben unsere Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf der Paypal-Quittung an, damit Sie uns kontaktieren können, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.

Warum sind Ihre Preise so niedrig?
Wir halten unsere Kosten niedrig und versenden unsere Berichte per E-Mail, um Porto und Briefpapier zu sparen. Dies ermöglicht es uns, einen derart umfassenden und genauen Test zum angebotenen Preis anzubieten.
Fallen da noch zusätzliche Kosten für mich an?

Gegenwärtig müssen Sie die Kosten für die Rücksendung an das Bearbeitungszentrum in Großbritannien zahlen. Bitte vergewissern Sie sich, dass der korrekte Portobetrag bezahlt wurde, da wir keine zusätzlichen Kosten übernehmen.

Können Sie den Test auch an Tieren durchführen?

Laut Tierärzten können Tiere, insbesondere Hunde, stark unter Unverträglichkeiten leiden. Auf Wunsch mehrerer Tierärzte (und Tierhalter) haben wir einen Test speziell für Hunde und Katzen entwickelt. Sie können den Test wie gewohnt bestellen.

Wo werden die Tests durchgeführt?
Zurzeit werden die Tests in unserer Prüfeinrichtung in Großbritannien durchgeführt. Obwohl wir uns auch bemühen, ein Zentrum in den USA zu eröffnen. Nach Eingang der Haarprobe in unserer Prüfstelle erhalten Sie Ihre Ergebnisse innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen.
Wie bestelle ich bei Ihnen einen Unverträglichkeitstest?
Tests können online über diese Website bestellt werden, indem Sie unsere sichere Kasse benutzen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unseren Live-Chat 24 Stunden am Tag von Montag bis Freitag zu kontaktieren.
Können Sie einen Test an meinem Kind durchführen?

Wir können Kinder unter sechs Jahren nicht testen.

Was passiert, wenn meine Ergebnisse keine Unverträglichkeiten zeigen?
Obwohl dies sehr unwahrscheinlich ist, wird gelegentlich eine Probe zeigen, dass Sie keine hochgradigen Unverträglichkeiten haben. Das bedeutet, dass Sie nicht unter Nahrungsmittelunverträglichkeiten leiden, aber Sie könnten von einem toxischen Metall- oder Ernährungstest profitieren.
Was ist Bioresonanz?

Die Bioresonanztherapie ist eine ergänzende Medizin, die ein Gerät verwendet, das vom Körper ausgesandte elektromagnetische Signale erfasst und diagnostiziert. Diese in den 70er Jahren von einem Team aus Ärzten und Biophysikern entwickelten Geräte sind in über 26 Ländern im Einsatz.

Welche Maschinen werden zum Testen meiner Probe verwendet?

Wir verwenden MARS III Quantum Response Systeme, hergestellt von Bruce Copen Laboratories.

Welche Akkreditierung hat Ihre Ausrüstung?

Bruce Copen Laboratories folgen einem Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 13485: 2003 + AC: 2007 und sind als Hersteller von Medizinprodukten zertifiziert. Das MARS III ist als Medizinprodukt der Klasse IIa gemäß Richtlinie 93/42/EWG zugelassen.

Wo werden die Tests durchgeführt?

Die Tests werden in unseren Laboratorien durchgeführt, die der Richtlinie der Guten Laborpraxis folgen. Dabei handelt es sich um eine Reihe von Grundsätzen, die die Qualität und Integrität nichtklinischer Laborstudien wie der unseren sicherstellen sollen.

Seit wann bieten Sie diesen Service an?

Seit 2008 sind wir Marktführer im Angebot alternativer medizinische Therapie und investieren kontinuierlich in die neueste Ausrüstung und Ausbildung, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.

Wo wird der Test anerkannt?

For a full list please see our International Service page, with more countries added every year. Our tests are available directly through our websites and as part of the regular complementary medical diagnosis for over 131 Doctors and practitioners Worldwide.

Lernen Sie mehr über unsere Tests. Es ist ganz einfach, Ihre Bestellung noch heute aufzugeben.

JETZT BESTELLEN